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西松屋

【大至急知りたい】西松屋でお取り寄せ・返品・交換はできるの？

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目次

西松屋でお取り寄せはできるの？

西松屋は、基本は他店舗からの取り寄せはできません。購入した商品が不良品など、西松屋都合の場合のみ取り寄せしてくれます。西松屋はオンラインストアがありますので、商品を探すことができます。

在庫確認してもらう方法

JANコード（タグの品番）が分かれば西松屋の店舗で在庫確認はできます。当日に在庫のありの店舗に取りに行く場合、商品の確保をしてもらえます。電話での在庫確認はできません。

他店の在庫を取り置きする方法

利用店には在庫がない場合、他店で在庫があるか気になりますよね。西松屋のお取り置きはJANコード（タグの品番）です。西松屋の店内で品番を伝え店員さんに調べてもらいます。

在庫があったから、名前と電話番号などの個人情報を伝えお取り置きの紙をもらいます。当日のみ有効で、お取り置きしてもらった店に行って商品を購入します。

西松屋のネットショップ

公式サイトと楽天市場の2つがあります。探してる商品を検索で見つけることができるかも！


出典:https://item.rakuten.co.jp/

西松屋オンラインストア

楽天市場・西松屋

楽天市場オンラインストア

ネット限定・西松屋アウトレットセールとは？


出典:https://item.rakuten.co.jp/nishimatsuya/

楽天市場ではネットだけの特別価格、アウトレットセールを実施。


出典:https://item.rakuten.co.jp/nishimatsuya/

チャイルドシートやベビーカーがお安くなっていました。

ネット通販での返品・交換は？

返品をご希望の場合は、商品受け取り後14日以内に電子メールでご連絡します。この期間を過ぎると返品交換が出来なくなります。

取り寄せできないものは

欠品や廃盤になっている商品は取り寄せできません。

西松屋で返品・交換はできる？

お客様のご都合の場合は、レシートと商品（開封済みとお客様注文を除く）お買い上げから14日以内の返品交換期限内なら返品・交換はできます。商品の破損・不良品は、お買い上げ時期やレシートの有無に関わらず交換・返品できます。（通常使用による消耗・不良化、通常使用以外による破損は対象外です）

西松屋でレシートがなく返品・交換したい

不良品や自主回収などの西松屋都合の商品はレシートがなくても返品・交換できます。お客様都合はレシートなしはできません。

西松屋で返品を断られるもの

パッケージの無いもの、洗濯をしたもの、着用した下着は断られます。賞味期限のある商品の返品・交換は、未開封でも一切お受けできません。

購入店以外での返品・交換はできる？

できます。ご購入日より14日以内にレシートと商品を持ってご来店ください。クレジットカードでお買い上げの場合、一部のクレジット会社のカードではクレジットでの返品処理が出来ない場合があります。

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